Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
· Responsable: IA360 APPLIED AI SOLUTIONS, S.L.
· NIF: B27524644
· Domicilio: C/ Dos Rosais, nº 9 · 36500 Lalín (Pontevedra), España
· Correo electrónico: info@ia360grados.com
IA360 no ha designado delegado de protección de datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD.
2. Qué datos tratamos y de dónde salen
Tratamos únicamente los datos que el propio usuario nos facilita:
· Datos de los formularios de contacto e información del sitio web: nombre, correo electrónico, teléfono y, en su caso, el perfil profesional o el servicio que le interesa.
· Datos de las conversaciones que el usuario inicia con nosotros por WhatsApp o por correo electrónico: nombre, número de teléfono o dirección de correo y el contenido de los mensajes.
· Datos de contratación de servicios de formación o consultoría: además de los anteriores, los datos de facturación necesarios.
· Datos de navegación obtenidos mediante cookies, en los términos de la Política de cookies.
No tratamos categorías especiales de datos. No se recogen datos de menores de 14 años.
3. Para qué los usamos y con qué legitimación
· Atender consultas y solicitudes de información recibidas por los formularios o por correo. Base jurídica: el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
· Prestar los servicios de formación y consultoría contratados, y gestionar su facturación y cobro. Base jurídica: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
· Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios propios de IA360. Base jurídica: el consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento, o el interés legítimo en el caso de clientes, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE.
· Medir la eficacia de nuestros anuncios en Facebook e Instagram (Píxel de Meta), solo si el usuario lo acepta en el banner de cookies. Base jurídica: el consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos para el interesado.
4. Cuánto tiempo los conservamos
· Datos de consultas no convertidas en contrato: hasta un año desde el último contacto.
· Datos de clientes: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos de prescripción legal —seis años a efectos mercantiles (art. 30 del Código de Comercio) y cuatro a efectos fiscales (art. 66 de la Ley General Tributaria)—.
· Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento.
· Datos de cookies: el plazo indicado en la Política de cookies.
5. A quién se los comunicamos
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, en calidad de encargados del tratamiento y con el correspondiente contrato del artículo 28 del RGPD, los proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de IA360:
· Proveedor de alojamiento y dominio del sitio web.
· Proveedor de correo electrónico y almacenamiento en la nube.
· Proveedores de herramientas de gestión comercial, firma electrónica y facturación.
· Asesoría contable y fiscal.
Cuando el usuario nos escribe por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited, que trata los datos conforme a su propia política de privacidad. Si el usuario acepta las cookies publicitarias, Meta Platforms Ireland Limited recibe los datos de navegación asociados al Píxel de Meta, como corresponsable junto con IA360 de esa recogida.
Algunos de estos proveedores pueden estar radicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias internacionales se amparan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por esta.
6. Derechos del usuario
Cualquier persona puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@ia360grados.com o al domicilio indicado, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
IA360 responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
7. Seguridad
IA360 ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo el cifrado de las comunicaciones del sitio web, el control de accesos con verificación en dos pasos y la custodia de credenciales en almacenes cifrados.
8. Cambios en esta política
Esta política puede modificarse para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en los servicios. La versión vigente es siempre la publicada en el sitio web, con indicación de su fecha de última actualización.